Sürekli Arızalı ve İstikrarsız Kablo Net Hizmeti

Fatih · 2025-08-10T22:53:42+03:00

Yaklaşık 1 ay önce başlattığım Kablo Net internet hizmeti, bu süre içinde sayısız kez arıza vererek beni hizmetten mahrum bırakmıştır. Sorunlar rastgele zamanlarda yaşanmakta ve istikrarlı bir internet bağlantısı sağlayamamaktayım. Her arıza yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Abonelik numaram: 1032825**, adresim İstanbul/Pendik’tir. Taahhüt edilen hizmetin sağlanamamasından dolayı aboneliğimin herhangi bir taahhüt ücreti ödemeden sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Fatih

Teknik ekip değil acilen bana taahhüt edilen hizmetin bir türlü sağlıklı olarak verilememesi nedeniyle aboneliğimin herhangi bir taahhüt bedeli ödemeden sonlandırılmasını istiyorum.

Fatih

Hizmet kalitesinin taahhüt edilen düzeyde olmaması ve sürekli arıza yaşadığım için ilgili firma hakkında konubtk

Fatih

Tarafıma taahhüt edilen hizmetin sağlanamaması sebebiyle ilgili firma hakkında konu BTK ya nakil edilmiş olup ayrıca yarın yani 12/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılıp ayıplı hizmet/mal sebebiyle sözleşmemin tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılması için talep edilecektir.

Fatih

İlgili şikayete istinaden ertesi gün sorun çözüldü gibi görünmesine rağmen bugün yani 18/08/2025 tarihinde hizmet hâlâ verilemiyor, acilen ama acilen verilemeyen hizmetten ötürü aboneliğimi herhangi bir taahhüt ücreti ödemeden sonlandırmak istiyorum.