to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı İnternet Ve TV Hizmeti Ve 2000 TL Haksız Faturası
TÜRKSAT Kablo Net’ten Şubat 2026’nın başında internet ve TV hizmeti için abonelik başlattım. Hizmet evime bağlandığı andan itibaren sürekli kusurlu çalıştı ve bağlantı sorunsuz hale hiçbir zaman gelmedi. Bağlantının yapılmasından sonraki gün hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun dokuz gün boyunca giderilemedi.
Bu süreçte ayıplı ve kusurlu hizmet aldığım için yaklaşık dokuz günün sonunda hizmeti iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen kurulum, cayma bedeli vb. kalemler de dahil olmak üzere yaklaşık 2000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura iptal talebim üzerine Samsun bölge müdürlüğü beni Ankara’ya yönlendirdi; Ankara’da görüştüğüm M*** Bey isimli yetkili ise yeniden bölge müdürlüğüne yönlendirerek sorumluluğu karşı tarafa bıraktı ve aylardır bu şekilde oyalandım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de başvuruda bulunmuştum ve o şikayete, hizmetim iptal sürecinde olduğundan işlem yapılamadığı yönünde cevap verilmişti. Hizmetim iptal edilişinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme veya çözüm yapılmadı. Ayıplı ve kusurlu olduğu için iptal ettiğim, toplamda sadece 9 gün boyunca sorunlu şekilde alabildiğim bu hizmete ilişkin yaklaşık 2000 TL’lik faturanın tümüyle iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
