to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Ayından Bu Yana Hizmet Alınamayan Kablo Net Aboneliği İçin Sürekli Fatura Ödemesi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle Şubat ayından bu yana hizmet alamıyorum; buna rağmen her ay yaklaşık 365 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Yeni adresim Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 325. Sokak No:7/8 konumunda TÜRKSAT hizmeti verilemediği için abonelik feshi talebinde bulundum.
Abonelik iptali için e-Devlet üzerinden ve e-posta yoluyla yaklaşık üç aydır defalarca başvuru yapıyorum. Benden tarihçeli ikametgah belgesi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu), kimliğimin önlü arkalı fotokopisi, iptal nedenimin yer aldığı ıslak imzalı dilekçe ve aboneliğimin bulunduğu yeni adresime ait bir fatura ya da fatura yoksa sözleşme örneği istendi. Tüm bu istenen evrakları e-posta ile defalarca göndermeme rağmen, başvurularım “eksik evrak” denilerek sonuçlandırılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Şubat ayından beri hem hizmet alamayıp hem de boşa fatura ödemek zorunda kalmam mağduriyet oluşturuyor. Abonelik numaram 1018014292’dir. Adres değişikliği sebebiyle hizmet verilemeyen bu aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve hizmet alamadığım dönem boyunca ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları bu bölümden iletmeniz halinde memnuniyetle destek sağlanacaktır. İleteceğini belge tarihçeli ikametgah belgesi olmalıdır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Modem tarafımca satın alınmıştır.
Diğer evraklar ayrıca defalarca email atılmistir.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve iptal işlemleriniz tamamlanmıştır Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Yayın cihazınızın içerisinde bulunan smart kartın 15.05.2026 tarihinden itibaren 20 gün içerisinde iade edilmesi beklenmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve iptal işlemleriniz tamamlanmıştır Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yayın cihazınızın içerisinde bulunan smart kartın 15.05.2026 tarihinden itibaren 20 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla.
