to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2009–2010 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu an tarifeme göre 100 Mbps paketini kullanıyorum. Sözleşmeme göre 19.00–24.00 saatleri arasında hızımın 50 Mbps, diğer saatlerde ise 100 Mbps olması gerekiyor. Ancak son yaklaşık 3 aydır bu hızlara çoğu zaman ulaşamıyorum. Diğer saatlerde de sık sık 100 Mbps’ye çıkmıyor. En son yaptığım hız ölçümünde 20 Mbps gördüm. Uzun süredir abone olmama rağmen, ödediğim paketin gerektirdiği hızları istikrarlı biçimde alamıyorum.
Bu soruna ilişkin olarak 22.01 ve 28.01 tarihlerinde, ayrıca bugün saat 13.50 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde tarafıma il müdürlüğüne gitmem söylendi. Zaman zaman modem kapatıp açma, reset gibi işlemler isteniyor ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi.
Erzurum Palandöken’deki adresimde aldığım bu hizmet için müşteri numaram 2528374, hizmet numaram 1177028126’dır. Sorunumun bir an önce kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca binamıza fiber altyapısının çekildiğini ancak abonelere henüz verilmediğini biliyorum. Eğer mümkünse mevcut hattımın da fiber altyapıya geçirilmesini ve bu sayede hız ve stabilite probleminin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT 200 Mbps internet aboneliği kullanıyoruz ancak özellikle Kasım ayından bu yana neredeyse her gün ciddi hız düşüşleri, bağlantı dalgalanmaları ve sık sık kopmalar yaşıyoruz. Hizmet numaramız 1030***350’dir. Gündüz saatlerinde de sorunlar devam ediyor fakat akşam saatlerinde inter...
Kablo Net kullanıcısıyım ancak yaklaşık 8 aydır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Altyapım en fazla 65 Mbps desteklemesine rağmen 75 Mbps hız paketi satıldı ve buna rağmen çoğu zaman 10 Mbps hızı bile zor görüyorum. Hemen her gün bağlantımda sorun çıkıyor ve internetimi kullanabilmek için...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli kopmalar, donmalar ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Erzincan Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunlar için müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Tekni...
Yorumlar