Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeli 50 Mbps Hız Alınamıyor, Sürekli 7 Mbps Ve Çözüm Bekleniyor

Sözleşmeli 50 Mbps Hız Alınamıyor, Sürekli 7 Mbps Ve Çözüm Bekleniyor
profile
Selahattin
10 Mart 09:50
412

Kablo TV internet aboneliğim 8 Şubat 2026 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesindeki adresimde başladı; ancak aboneliğin ilk gününden bu yana bağlantı hızım sözleşmemde belirtilen değerin çok altında. 50 Mbps hız üzerinden anlaşmamız olmasına rağmen hız testlerinde ortalama 7 Mbps görüyorum ve bu düşük hız sorunu günün her saatinde, her gün kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu durumla ilgili aboneliğimin başlangıcından beri abartısız 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda şikayetimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen yeni bir kayıt açılmıyor; mevcutta açık bir kaydım olduğu ve “yapım aşamasında” olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum. Bir kez teknik ekip yönlendirildi, ana binaya gelen hatta problem olduğunu söylediler; ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve hız sorunum aynen devam ediyor.

Sözleşmede belirtilen 50 Mbps hızı istikrarlı şekilde almak, altyapımdaki sorunun tamamen giderilmesini ve gerekirse teknik ekibin tekrar yönlendirilerek problemin kökten çözülmesini talep ediyorum.

10 Mart 09:59 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Hız Problemleri Çözülmüyor

profile
26 Kasım 2025 16:22
798
kablo-net-aboneliginde-surekli-kopma-ve-hiz-problemleri-cozulmuyor-1.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te 1 Yıldır Çözülemeyen Hız Problemi Ve İlgisizlik

profile
21 Kasım 2025 19:10
514

Kablo Net'te 6 Aydır Süren Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
12 Kasım 2025 13:52
421
Kablo Net'te 6 Aydır Süren Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Kablo Net’te İnternet Hızı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Çerçöp
22 Şubat 13:52
557
kablo-nette-internet-hizi-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Sorunun Çözülmemesi

profile
04 Aralık 2025 22:00
541

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri