Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmedeki 100 Mbit Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı

23 Ekim 06:09
733
Nail'in Teşekkür Mesajı
“İ** Bey 'e teşekkür ederim”

Her Eve Kablo Net Kampanyası kapsamında 100 Mbit hızında internet hizmeti almam gerekirken, sürekli olarak yalnızca 50 Mbit hız alabiliyorum. Hız testlerimi farklı zamanlarda ve farklı cihazlarla gerçekleştirdim, sonuç değişmedi. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm teknik kontrolleri yaptım; ben zaten bilgisayar mühendisiyim ve sorunun ev içi ekipman kaynaklı olmadığından eminim.

Durumu müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak gece saatlerinde ulaşamadım. Adresim İstanbul Şişli Esentepe ve abone numaram 1025116026’dır. Hizmetin başından beri hızım sözleşmedeki seviyeye ulaşmıyor.

Beklentim, sözleşmemde belirtilen 100 Mbit hızın eksiksiz bir şekilde tarafıma sunulmasıdır. Eğer bu hız sağlanamıyorsa, haklı gerekçe ile ücretsiz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

sozlesmedeki-100-mbit-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-2.jpg
sozlesmedeki-100-mbit-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-1.jpg
23 Ekim 10:57 (Şikayetten 4 saat sonra)
24 Ekim 11:55

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Nail
24 Ekim 12:28

İ** Bey 'e teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Adreste İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorun Çözülmüyor

14 Eylül 19:40
364
yeni-adreste-internet-hizim-surekli-dusuk-ve-sorun-cozulmuyor-2.jpg
yeni-adreste-internet-hizim-surekli-dusuk-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Söz Verilen Hızın Sürekli Düşük Olması Mağduriyet Yaratıyor

16 Eylül 08:55
851
kablo-nette-soz-verilen-hizin-surekli-dusuk-olmasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Şikayeti

28 Eylül 23:11
616

Kablo Net'in Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Taahhüt İptal Talebi

30 Ekim 19:13
504
Kablo Net'in Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Taahhüt İptal Talebi

Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor

Doğukan
27 Ekim 15:59
718
Kurulumdan Hemen Sonra İnternet Kesildi, Kimse Sorunla İlgilenmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri