Siaora'dan Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok!

Siaora markasından 22 Ekim tarihinde 7372 numaralı siparişim ile bir elbise satın aldım. Ürünün gümrükte takıldığı ve bir süre beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra ürünün gönderilemeyeceği, bu nedenle iade yapılacağı ve İngiltere menşeli bir firma olduğu için ödemenin 18-25 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı belirtildi.

Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 2.690 TL tutarındaki ödemenin iadesi kesinlikle yapılmadı. Süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım. İlk aşamada WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler, daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermediler.

Ödememin derhal iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.