to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kurulum Bekleme Konumunda
TÜRKSAT Hoş Geldin 6 Ay Bizden 50 Mbps internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım ve 1159926481 hizmet numarası ile 02.11.2026 tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve randevuya uyulmadı.
Randevu sonrası TÜRKSAT online kanallarından destek kaydı oluşturdum, ayrıca 126’yı aradım fakat telefona da cevap veren olmadı. Sonrasında tarafıma, kurulumun benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “bekleme konumuna” alındığına dair bir SMS geldi. Hem bu kararla ilgili hiçbir gerekçe paylaşılmaması hem de yeni bir randevu oluşturulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
TÜRKSAT’ın randevuya neden uyulmadığı ve kurulumun neden haberim olmadan bekleme konumuna alındığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapmasını, kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz . Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
