to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Kurulum Ekibi Gelmedi, Çağrı Merkezi Yardımsız
TÜRKSAT Kablo Net, isteğim ve bilgim dışında apartman altyapısını yenileyerek yeni modem ve kablo kurulumu gerektiğini bildirdi. Kurulum için işten zar zor izin alarak, randevu verilen gün ve saatler arasında evde bekledim; ancak kurulum ekipleri ne geldi ne aradı. İnternetim, altyapı değişiminden dolayı yeni modem kurulmadığı için ağa bağlanmıyor. Kurulum ekiplerine ulaşacak bir numara verilmiyor. Çağrı merkezi arandığında, teknik arıza nedeniyle yardımcı olamıyoruz deyip mağduriyet yaşatıyorlar. Bir daha izin alıp kurulum için beklemem mümkün değil ve ASKA'ya bir çözüm sunulmuyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunun çözümü için çalışan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ederim
