to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Kurulum Ve Acil Arıza Kayıdına Yanıt Gelmemesi
2 Ekim 2026 Cuma günü Konya Meram Aymanas Mahallesi Küçük Aymanas Caddesi Mercan Park Sitesi g Blok No:19 adresindeki evime Kablo Net internet ve TV paketi kurulumu için ekipler geldi. Evde yalnızca yaşlı annem vardı. Ekipler interneti bağladıklarını ve internetin bir saat sonra geleceğini söyleyip ayrılmışlar.
Eve geldiğimde kabloların ve modemin ortada bırakıldığını, bağlantıların düzensiz ve eksik yapıldığını gördüm. İnternet hiç gelmediği gibi, kablolu TV kullandığım için televizyonum da çalışmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak acil arıza kaydı bıraktım, tarafıma “acil arıza için ekip yönlendiriyorum” denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Abone numaram 1091324307’dir. Hem özensiz kurulum hem de acil arıza kaydına rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnternet ve TV hizmetim şu an çalışmıyor. Öncelikle adresime ivedi şekilde uzman bir ekip gönderilerek bağlantılarımın düzgün ve eksiksiz yapılmasını, internet ve TV hizmetimin sorunsuz olarak çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, çalıştığınız saha ekiplerine gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
