to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Başvurum Beklemeye Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kablo Net TV paketi için Konya Meram adresime kurulum randevusu almıştım. Bugün kurulum için gelinmesi gerekiyordu ancak hiçbir bilgi verilmeden, “aboneye ulaşılamadı” gerekçesiyle başvurum beklemeye alınmış. Bana gelen mesajda, işlemin bilgim dışında yapıldığı belirtiliyor. Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
1 yıl taahhütlü olarak başvurduğum bu hizmetin kurulumunun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1091287473.
En kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetvar'a ve Kablo Net'e teşekkürler
