to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası Sinyal Yok Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Kablo Net internet aboneliğimin nakil işlemi bugün Ankara Keçiören’deki yeni adresime yapıldı ancak kurulumdan sonra hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve nakil sonrası “sinyal yok” problemi yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Çağrı merkezi ve hizmet sağlayıcısının ilgisizliği nedeniyle saatlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. Yeni taşındığım adreste interneti hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için acil olarak kullanmam gerekiyor.
Abonelik numaram 1018378617’dir. Nakil sonrası yaşadığım sinyal sorununun acil olarak incelenerek internet hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Gelen arkadaşımız sadece prize modemi takıp gittiği için hat var mı yok mu kontrol etmediği için mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekibindeki arkadaş hattı kontrol edip internetimi çözdü siz Kablo Net olarak maalesef müşteri kaybettiniz
Sayın Müşterimiz; Hatta sinyal verilme işlemi TT ekipleri tarafından yapılmaktadır. Bu nedenle arızanız TT birimlerine tarafımızdan iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
05.09.2026 tarihinde zaten ana girişten hattıma sinyal verildi lütfen lafı farklı yerlere çekmeyin düzgünce okuyup cevaplayın. Evimin içine sizin arkadaşınız modemi prize takmaya mı geldi onu öğrenmek istiyorum. Ben zaten modemimi prize takabiliyordum. Hatta sinyal yok deyip gitti gelen arkadaşınız. Hat sinyalini Türk Telekom ekibinin verdiğini o altyapıyı kullandığınızı biliyorum
