Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinden Kampanya Bilgisi Ve Taahhüt Yenileme İşlemi Yapılamıyor

profile
Nurgül
19 Eylül 2025 15:09
564
Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

TÜRKSAT 4’ü Bir Arada kampanyası 24 ay taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için 19/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya bilgisi almak ve taahhüdümü yenilemek istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi (A** Bey) kampanya bilgisi veremedi, acemi olduğunu düşündüm ve kayıt oluşturdu, sizi arayacaklar dedi. Sonrasında tekrar aradım, bu kez Ö**** Hanım ile görüştüm. Aynı şekilde kampanya bilgisi almak ve taahhüt yenilemek istediğimi söyledim, yine kayıt alıp sizi arayacaklar dedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kampanya bilgisinin verilmemesi ve taahhüt yenileme işleminin yapılamaması beni çok şaşırttı. Daha önce bu işlemleri müşteri hizmetlerinde kolayca yapabilmiştim.

Konya/Selçuklu’da hizmet almaktayım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kampanya bilgisi almak ve taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerimi telefonda tamamlayabilmek ve net bilgi alabilmek istiyorum. Ayrıca, çalışanların kampanyalar hakkında daha iyi bilgilendirilmesini ve müşterilere yardımcı olabilecek şekilde eğitilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 15:39 (Şikayetten 30 dakika sonra)
19 Eylül 2025 15:50
Nurgül
Nurgül
19 Eylül 2025 16:01

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2025 16:53
390
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 18:39
459

TÜRKSAT Kablo Net Kullanamadığım İnternete Ücret Ödüyorum

profile
16 Mayıs 2024 21:46
933
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 14:33
733
Başvurum Geçersiz Sayıldı, Kampanya Hakkım Kayboldu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri