Taahhüt Yenileme Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
Kablo Net TÜRKSAT abonesiyim ve Konya’da yaşıyorum. Müşteri numaram: 4427597. 4'ü Bir Arada Kampanyası kapsamında 24 ay taahhüdüm 29.10.2025 tarihinde...
TÜRKSAT 4’ü Bir Arada kampanyası 24 ay taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için 19/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya bilgisi almak ve taahhüdümü yenilemek istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi (A** Bey) kampanya bilgisi veremedi, acemi olduğunu düşündüm ve kayıt oluşturdu, sizi arayacaklar dedi. Sonrasında tekrar aradım, bu kez Ö**** Hanım ile görüştüm. Aynı şekilde kampanya bilgisi almak ve taahhüt yenilemek istediğimi söyledim, yine kayıt alıp sizi arayacaklar dedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kampanya bilgisinin verilmemesi ve taahhüt yenileme işleminin yapılamaması beni çok şaşırttı. Daha önce bu işlemleri müşteri hizmetlerinde kolayca yapabilmiştim.
Konya/Selçuklu’da hizmet almaktayım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kampanya bilgisi almak ve taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerimi telefonda tamamlayabilmek ve net bilgi alabilmek istiyorum. Ayrıca, çalışanların kampanyalar hakkında daha iyi bilgilendirilmesini ve müşterilere yardımcı olabilecek şekilde eğitilmesini talep ediyorum.
Kablo Net TÜRKSAT abonesiyim ve Konya’da yaşıyorum. Müşteri numaram: 4427597. 4'ü Bir Arada Kampanyası kapsamında 24 ay taahhüdüm 29.10.2025 tarihinde...

01.07.2025 tarihinden itibaren TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında (Abone No: 1018085744) Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde internet hizmetim neredeyse tamamen kesildi. Sadece çok kısa süreli (maksimum 5 dakika) bağlantı sağlanabiliyor, ardından sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte ...

20 Ocak 2025 tarihinde TÜRKSAT’tan 4´ü Bir Arada Kampanyası 24 Ay (DSL) hizmeti için başvuru yaptım. Ancak geçirdiğim bir kaza nedeniyle kurulum randevusunu ertelemek zorunda kaldım. Şubat ayında tekrar arandığımda, bana randevuyu yeniden erteleyebileceğim söylendi ve buna güvenerek bir kez daha ert...

TÜRKSAT Kablo Net internetime bağlantı sağlayamıyorum. İnternetimde Sürekli kesintiler yaşıyorum. Modem değişimi talebimde, arkadaşlar eski modem getirip takıyorlar. Sürekli arayıp taahhüt yenilemem için yardımcı olacaklarını söyleyen arkadaş ortalıkta yok. Ben internetimi bu şekilde kullanmaya deva...

TÜRKSAT Kablo Net’in Muhteşem İkili paketine 01.08.2025 tarihinde İnternet üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini bir iki kez aradığımda bana 7 gün içerisinde aranacağım söylendi. Daha sonra 08.08.2025 tarihinde beni arayarak başvurumun olumsuz olduğunu, kurulum ekibince 2 ayrı numara vermem...
Yorumlar