to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kullanamadığım İnternete Ücret Ödüyorum
TÜRKSAT Kablo Net internetime bağlantı sağlayamıyorum. İnternetimde Sürekli kesintiler yaşıyorum. Modem değişimi talebimde, arkadaşlar eski modem getirip takıyorlar. Sürekli arayıp taahhüt yenilemem için yardımcı olacaklarını söyleyen arkadaş ortalıkta yok. Ben internetimi bu şekilde kullanmaya devam etmek için taahhüdümü devam ettirmedim. Lütfen sorunumu çözün.
Ayrıca internet kesintisiyle ilgili 16.05.2024 tarihinde saat 15.03 te görüşme sağladığım müşteri hizmetlerinde görevli A*** hanım telefonu yüzüme kapattı. Siz nasıl bir firmasınız gerçekten anlamıyorum. Hakkımızı aramak için aradığımız da bile sorun yaşıyoruz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ciddi anlamda sizi anlamakta güçlük çekiyorum. Dün ekip gelecek dediniz. Hiç kimse gelmedi ve aramadı. Biraz önce bir numara tarafından aranmışım. Müsait olmadığım için, bu cevaplar mı atılıyor? Nasıl bir firmasınız gerçekten aklım almıyor. Artık sözleşmemi iptal ettirmem gerektiğini düşünüyorum
Sayın Abonemiz; Sizlerle irtibata geçilmiştir. Müsait olduğunuzu belirttiğiniz tarihte ekiplere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Oluşturulan arıza kaydına istinaden adreste olmadığını için işlem sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net pişmanlıktır!