to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Kırmızı LOS Işığı Sürekli Yanıyor Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum
Kablo Net internet aboneliğimde modem üzerindeki los ışığı yaklaşık 3 saattir kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun son bir ay içinde üçüncü kez tekrarlanmaya başladı ve artık süreklilik kazandığı için mağdur oluyorum.
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak buna rağmen aynı problem devam etti. Akşam 19.30 civarında başlayan bu kesinti, hem internet kullanımımı hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
