to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kablo Net’in “Evde Net” kampanyası kapsamında kullandığım internet hizmeti 26 Şubat gecesi saat 00.00’dan sonra tamamen kesildi ve yaklaşık 3 gündür internetim yok. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “en kısa zamanda ekiplerimiz ilgilenecek” denilerek geçiştirildim, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.
İnternete iş ve kişisel sebeplerle ihtiyaç duyduğum için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratmaktadır. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün dördüncü gün hâlâ gelmedi.
