to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yer Değişikliği Talebine 13 Gün Boyunca Geri Dönüş Yapılmaması
TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında modemimin yer değişikliği için 05.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim yerine getirilmedi.
Gaziantep Şehitkamil ilçesinde ikamet ediyorum ve evimin her yerinde eşit bağlantı hızı ve performansı alamadığım için modemimin uygun bir noktaya taşınmasını talep ettim. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde “teknik servis sizi arayacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu verildi.
Modem yer değişikliği gibi basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve bilgilendirilmemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Modemimin en kısa sürede uygun yere taşınması, randevu için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
