to read complaints and reviews, or file yours.Modem Online Işığı Yanmıyor Ve Geri Dönüş Alınamıyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum. Dün geceden beri modemimin online ışığı yanmıyor ve bu nedenle hiç internet erişimim yok. Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri modemi kapatıp açmamı istedi, söylediği gibi yaptım; ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen kayıt açıldıktan sonra 5 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın herhangi bir geri dönüş alamadım, internetim halen yok.
Müşteri numaram ve sözleşme bilgilerim mevcuttur; istenildiğinde paylaşabilirim. Arızamın acil olarak incelenmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak sorunun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Çözümlenmedi ancak gelişme ekleyeceğim; yan daireye yeni taşınan kişiler Kablo Net'ten internet bağlatmış ve bağlarken Bizim İnternet kablolarına zarar vermişler bu kadar profesyonel olmayan bir ekibin hatası yüzünden ben mağdur oluyorum.!
Sorun çözümlendi. İlgisi için Kadir beye teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi ve alakaları için Batuhan beye de çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
