to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Haksız Borç Yansıtılması
TÜRKSAT 200 Mbps fiber internet aboneliğim sona erdiğinde, modemi iade etmem istendi. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle modemi belirtilen süre içinde iade edemedim. Bunun sonucunda tarafıma 3.940 TL modem ücreti yansıtıldı. Fatura bilgilendirmesi bugün elime ulaştı ve henüz ödeme yapmadım. Modem hâlâ bende ve ilk iş günü içerisinde iade etmeyi planlıyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi iade etsem dahi borcun silinmeyeceği ifade edildi. Sözleşmede veya bilgilendirmelerde böyle bir durumun açıkça belirtilip belirtilmediği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.
Modemi iade ettikten sonra tarafıma yansıtılan 3.940 TL’lik borcun silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Modemi iade etmeniz durumunda tarafımızdan destek sağlanacaktır. Modem iadesi sonrası gönderi numaranızı bu bölümden paylaşmanız durumunda hizmetiniz tarafımızdan takip edilecektir. Modemi iade etmek için MNGKargo AnlaşmaKodu: 680732104 Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, İlettiğini gönderi numarasına ait herhangi bir bilgiye ulaşılamamıştır. Gönderi numaranızı kontrol ederek tarafımıza tekrar iletmenizi rica ederiz. Saygılarımzla.
Modem iade edilmiştir
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Cihaz ücretiniz faturanızdan silinmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Ücret iade sağlandı teşekkür ediyorum
