to read complaints and reviews, or file yours.Modem İade Kargo Kodunun Gelmemesi Ve İptal İşlemi Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 14 Temmuz’da iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kargo kodu talep ettim. Görüştüğüm temsilci talebimi ileteceğini söyledi ancak herhangi bir süre veya tarih bilgisi verilmedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hâlâ modem iadesi için gerekli kargo kodu SMS ile iletilmedi, şirketten de bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı. Modemi İstanbul Beylikdüzü’nden göndereceğim fakat kod gelmediği için işlemimi tamamlayamıyorum.
Abonelik iptal sürecimin sorunsuz tamamlanabilmesi için, 1220181492 numaralı aboneliğime ait modem iade kargo kodunun acilen SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tek kullanımlık T2643116 kodu ile DHL kargo üzerinden modeminizi iade edebilirsiniz. Kargo ücretinin tüketiciye ait olduğunuz belirtmek isteriz. Talep etmeniz halinde abonelik merkezlerimize bizzat teslim edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler
