to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kodu Sağlanmadığı İçin Ekipman İadesi Yapılamıyor
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve TV kutusu iadesi için gerekli kargo kodunu bir türlü alamıyorum. İptal işlemimin üzerinden 8 gün geçti ancak hâlâ ekipmanları gönderebilmem için gerekli iade kargo bilgileri tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aynı konuyla ilgili tam 3 kez aradım. Her aradığımda “ekranlarımız çalışmıyor, sonra tekrar arayın” şeklinde dönüş yapıldı ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen tarafıma, ekipmanları 20 gün içinde iade etmezsem cezai işlem uygulanacağı yönünde uyarı geldi. Yani bir yandan süre işliyor, diğer yandan ise kargo kodu verilmediği için ürünleri gönderemiyorum.
Hizmet numaram 1018211436’dır. Modem ve TV kutusunu zamanında ve sorunsuz şekilde iade edebilmem için, kargo kodumun ve tüm iade kargo bilgilerimin acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, T1528986 nolu DHL eCommerce kargo kodu ile birlikte iade edebilirsiniz. Kod geçerlilik süresi 20 gündür. Belirtilen kod ile cihazlarınızı iade edebilirsiniz. 26-06-2026 tarihinden itibaren 20 gün içerisinde işlem sağlayabilirsiniz. Konuyla iigili SMS bilgisi sizlere iletilmiştir. Saygılarımızla.
