to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Ve 200 Mbps Hızı Sağlanmadı, Yetkisiz S Sport Aboneliği İptali
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. 5.5.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 40 TL farkla 200 Mbps pakete geçmem önerildi. Telefonda bu teklifi kabul ettim ancak paketin kullanılabilmesi için gerekli olan modem değişimi için kimse eve gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Ayrıca bu pakete onay verdiğim için bilgim ve açık onayım olmadan hesabıma s Sport paketi tanımlanmış. Bu ek paketi iptal ettirmek istediğimde ise müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilciler sorunu çözemedi, net bir dönüş yapılmadı.
Konya Selçuklu’daki adresimde kullanılan 1091185238 numaralı aboneliğim için, evime gelinerek modem değişiminin yapılmasını, bana taahhüt edilen 200 Mbps hızın eksiksiz sağlanmasını ve onayım olmadan tanımlanan s Sport aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Ek paketlerinizin aktif duruma geçmesi ile birlikte iptal işlemleri sağlanabilir. Kurulum süreci tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim sorun çözüldü
