to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net/Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili bir sorun yaşadım. İnternet bağlantım kesilince müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan yaptıkları kontrolde modemin ana kartının yandığını, bu nedenle mevcut modemimin artık kullanılamayacağını söylediler. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetleri görüşmesinde bana üç farklı modem seçeneği sundular ve en ucuz seçeneğin 5.000 TL’den başladığını ilettiler. Ayrıca piyasadan kendi imkanlarımla başka bir modem alamayacağımı, sadece onlardan modem almak zorunda olduğumu belirttiler. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet oluşturmakta hem de bize zorunlu bir dayatma gibi hissettirmektedir.
Yeni nesil modemlerin daha fazla manyetik alana maruz bıraktığıyla ilgili endişelerim de bulunuyor ve bu konuda da hiçbir alternatif sunulmadı. 1018133327 numaralı aboneliğim için, arızalanan modem nedeniyle benden talep edilen 5.000 TL ve üzeri modem ücretlerinin alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kendi seçeceğim uyumlu bir modemi kullanabilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.
Şikayet konusu adresim Ankara Çankaya Çayyolu bölgesindedir ve yaşadığım bu sorun nedeniyle hizmet alamadığım günlerin de dikkate alınarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yıllardır sorunsuz kullandığım internetimi, birkaç gün önce “fiber altyapıya geçiyoruz” diyerek değiştirdiniz, mevcut çalışan sistemimi söküp yeni modem kurdunuz. Sonuç olarak, 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana internetim tamamen yok ve 2 gündür evde en temel ihtiyacımız...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps sınırsız paket kullanıyorum; aylık bu hız için ödeme yapmama rağmen aboneliğim boyunca gerçek hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. Son günlerde ise durum daha da kötüleşti; modem çıkışında sadece 2,4 GHz sinyal görünüyor ve 5 GHz sinyal tamamen kayboldu. Defalarca arı...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına rağmen günlerdir bağlantı kuramıyorum ve haftalardır bu şekilde internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefondan kimseye ulaşamıyorum. Sist...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık Aralık 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasından bu yana bağlantıda sürekli kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. İnternette doğru düzgün bir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Gelen ekip, ...
Yorumlar