to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Ve Dış Kutunun Bakımsızlığı Nedeniyle Mağdur Ediliyorum
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık Aralık 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasından bu yana bağlantıda sürekli kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. İnternette doğru düzgün bir hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Gelen ekip, modem arızalı diyerek değişmesi gerektiğini söyledi. Test amaçlı 3 farklı modem denememize rağmen kopma ve kesintiler aynen devam ediyor. Sorunun modemden değil hat altyapısından kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İnternet hattının geldiği kapının dışındaki kutunun durumu da içler acısı. Kablolar birbirine karışmış, düzensiz ve bakımsız bir halde duruyor. Bu kutudan düzgün ve stabil bir sinyal gelmesi zaten beklenemez. Bu yüzden uzun süredir mağdur ediliyorum.
Çağdaş Mah. 84012 Sok. No: 30 Kat: 1 Şahinbey / Gaziantep adresinde bulunan aboneliğime ait 5732398 numaralı müşterinizim. İnternet kesinti ve kopma sorunumun, bina girişindeki kutu ve hat kontrolleri dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenerek bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
