Modem Arızası Sonrası Yüksek Ücret Talepleri Ve Mağduriyet

Kablo Net ev internetinde problem oldu. Wi-Fi işaretinin yanında ünlem işareti sürekli çıktı ve 'İnternet olmadan bağlı' uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazdaki ana kartın yandığını ve modem cihazının değişmesi gerektiğini söylediler. 3 bin küsur liradan başlayan fiyat tarifeleri sundular ve ödemeyi hemen yaparsam gelip modemi kuracaklarını, sonrasında faturada indirim olacağını belirttiler. T.C. kimlik ve vergi bilgileriyle ödeme yapılması gerektiğini söylediler. Ödemeyi kabul etmedim, sözleşmemi iptal etmeyi düşündüm çünkü bu sorunla sürekli karşılaşıyorum. Sözleşmemi iptal edersem 4 bin lira ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Ben de kalsın dedim, sözleşme bitene kadarki fatura ödemelerini hesapladım; o dedikleri modem cihazı ve cayma bedelinden daha az tutuyor. Başka ek bir ödeme talepleri olursa asla ödeme yapmayıp hukuki yollara başvuracağım. Her sene modem cihazı değiştiremem; sözleşme dahilinde verilen cihazsa ve elektrik gidip geldiğinde mağduriyeti giderecek taraf yine kendileri olmalıdır. Bir şey daha: Bu gibi konuşmalardan sonra, ne hikmetse ana kartı yanan modem cihazı çalışmaya ve interneti kullanmaya başladı. Artık gerçekten her şeyden korkar ve her şeye inanmaz olduk. Koca internet şirketinin beni düşürdüğü duruma bak, yazıklar olsun.