Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modem Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
profile
Seyfullah
03 Şubat 18:01
218

02.01.2025 günü saat 20.00’den itibaren Kablo Net ev internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün öğle olmadan altyapı kontrolü için ekip geldi ve sorunun modemden kaynaklandığını söylediler.

Bu tespitten sonra gün içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her aradığımda “ekip gelecek, modemle ilgilenecekler” denmesine rağmen akşam olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Hâlâ “kayıt devam ediyor” deniyor, internetim çalışmıyor ve mağduriyetim sürüyor.

Konya Meram’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, gerekiyorsa modem değişimi dahil olmak üzere arızamın acil şekilde giderilmesini, ne yapılması gerekiyorsa bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Seyfullah
Seyfullah
04 Şubat 10:53

Ben modem değiştirdim. Ondan dolayı online oldu. Kablo Net'in modemini göndereceğim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'in Sürekli Kopan İnterneti Ve Donan TV Hizmetine İptal İsteği

profile
21 Ocak 02:51
484
Kablo Net'in Sürekli Kopan İnterneti Ve Donan TV Hizmetine İptal İsteği
kablo-netin-surekli-kopan-interneti-ve-donan-tv-hizmetine-iptal-istegi-2.jpg
kablo-netin-surekli-kopan-interneti-ve-donan-tv-hizmetine-iptal-istegi-1.jpg
1
Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

profile
27 Kasım 2025 18:40
535

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Geciken Servis İş Yerime Büyük Zarar Verdi

profile
Sabahattin
13 Ocak 10:42
488
Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Geciken Servis İş Yerime Büyük Zarar Verdi

Sürekli İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Çözüm Bekliyorum

profile
18 Aralık 2025 19:46
365
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri