Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
26 Şubat 16:42
226

Kablo Net aboneliğim kapsamında Konya Meram’daki adresime yapılan modem kurulumu sonrasında 25.02.2026 Çarşamba gününden beri internet hizmetini hiç alamıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana bağlantı yok ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Abonelik / müşteri numaram 1091353158’dir.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de arıza kaydı oluşturuldu, ekip yönlendirileceği ve aciliyetin belirtileceği söylendi. Ancak hiçbir ekip eve gelmedi. Online işlemler sayfasına girdiğimde ise ekip gelmeden ve sorun çözülmeden arıza kaydının “giderildi” olarak kapatıldığını gördüm.

Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen internet hizmeti alamamak ve arıza kayıtlarımın fiilen kontrol edilmeden kapatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kablo Net’in hizmet kalitesinin eski düzeyine dönmesini, arızamın gerçekten yerinde kontrol edilip bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu şekilde hizmet alamadığım döneme ilişkin mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 09:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

27 Şubat 10:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

İnternet Ve TV Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı

profile
23 Şubat 15:23
387
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'in Sürekli Kopan İnterneti Ve Donan TV Hizmetine İptal İsteği

profile
21 Ocak 02:51
518
Kablo Net'in Sürekli Kopan İnterneti Ve Donan TV Hizmetine İptal İsteği
kablo-netin-surekli-kopan-interneti-ve-donan-tv-hizmetine-iptal-istegi-2.jpg
kablo-netin-surekli-kopan-interneti-ve-donan-tv-hizmetine-iptal-istegi-1.jpg

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

profile
09 Ocak 16:14
616

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri