to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Kablo Net aboneliğim kapsamında Konya Meram’daki adresime yapılan modem kurulumu sonrasında 25.02.2026 Çarşamba gününden beri internet hizmetini hiç alamıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana bağlantı yok ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Abonelik / müşteri numaram 1091353158’dir.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ikisinde de arıza kaydı oluşturuldu, ekip yönlendirileceği ve aciliyetin belirtileceği söylendi. Ancak hiçbir ekip eve gelmedi. Online işlemler sayfasına girdiğimde ise ekip gelmeden ve sorun çözülmeden arıza kaydının “giderildi” olarak kapatıldığını gördüm.
Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen internet hizmeti alamamak ve arıza kayıtlarımın fiilen kontrol edilmeden kapatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kablo Net’in hizmet kalitesinin eski düzeyine dönmesini, arızamın gerçekten yerinde kontrol edilip bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu şekilde hizmet alamadığım döneme ilişkin mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
