Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kurulum Sonrası İnternet Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Ertuğrul
23 Eylül 2025 19:00
530

Bugün İstanbul Tuzla’daki adresimde Kablo Net Fiber 100 hizmetine abone oldum ve ekipler kurulumu gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan sonra internet bağlantısı hiç olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 2 saat beklememi söylediler. Bekledim, tekrar aradığımda ise modemin açık kalmasını ve beklememi belirttiler. Üzerinden 5 saatten fazla geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Son aramamda ise “ilgili birim halledecek” denilerek tekrar beklemem istendi.

Tüm bu süreçte interneti hiç kullanamadım fakat fatura hemen aktifleşti. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum; eğer çözülmeyecekse internet hizmetinin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1032838270.

23 Eylül 2025 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ertuğrul
Ertuğrul
24 Eylül 2025 21:02

Bu ekipleri gerçekten merak ettin 2 gündür çalmadık kapı aramadık telefon kalmadı hepsi yetkililere bildirdik dönüş sağlayacak diyor.! Zahmet edip aramıyorlar bile önce ara kardeşim 1-2 güne geleceğiz de sorunu çözecek de ama yok tam bir rezil üye olmadan günde 3 kere arıyorsunuz ama

Ertuğrul
Ertuğrul
30 Eylül 2025 08:20

1 hafta oldu belki 20 sefer aradım sorun çözülmedi. Arayan soran yok müdahale ettik diyen yok sorun kaynağından bahseden yok. Aldığım güne lamet olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 19:24
113
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
18 Ağustos 2025 20:31
729
Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor
5
Mery sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 21:57
347
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

profile
Muharrem
03 Ekim 2025 20:15
716
Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri