Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
01 Ekim 20:41
261
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü.”

Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Kağıthane’de internet hizmetim sürekli olarak tamamen kesiliyor. Sorun sadece ekipler gelip müdahale ettiğinde geçici olarak çözülüyor, ancak kısa süre sonra tekrar başlıyor. Ayrıca Kablo Net’in kendi sistemlerinde de sıkıntı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapılamıyor ve “İlerleyen saatlerde tekrar arayın” şeklinde cevap alıyorum. Bu durum uzun süredir sürekli tekrar ediyor.

Her aradığımda sadece anlık çözümler sunuluyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. 1025061709 numaralı müşteriyim ve faturamı düzenli ödediğim halde hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sorunumun tamamen giderilmesini veya hizmeti iptal etmek istiyorum. Hizmet alamadığım için iptal durumunda cayma bedeli ödemek istemiyorum.

02 Ekim 09:34 (Şikayetten 12 saat sonra)
06 Ekim 15:24

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Serdar
15 Ekim 20:06

Teşekkür ederim sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kopması Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

20 Ekim 22:32
678
Sürekli İnternet Kopması Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

23 Eylül 11:03
474
Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Ücreti Mağduriyeti

02 Ekim 18:50
465
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri