to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Belirlenmedi: Geri Dönüş Alınamadı, Acil İnternet Talebi
Yaklaşık 1 hafta önce, cumartesi günü saat 16.30 civarında TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurumu yaptım ve işlemleri imzaladım. Ancak o günden bu yana ne bir kurulum randevusu oluşturuldu ne de kurulum ekibi adresime geldi.
Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iki kez özellikle bildirmeme rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Kurulum sürecinin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Adresim Ankara Keçiören’de ve interneti acil olarak kullanmam gerekiyor. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK’ya da ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif,başvuruda veya askıda hizme olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
Peki benim sorunum ne zaman çözülecek bu internet ne zaman bağlanacak 1 hafta oldu ve belirttiğiniz sürenin üzerine çıktınız sorun tam olarak nedir
