to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo ile 03.10.2025 tarihinde telefonla görüşerek internet başvurusu yaptım ve kurulum istemediğimi özellikle belirttim. 07.10.2025 tarihinde eve gelen görevli, sözleşmeyi imzalamam gerektiğini söyleyerek içeri girdi ve bana 10-12 sayfa sözleşme imzalattı; ancak bana herhangi bir sözleşme nüshası veya modem şifresi bırakmadı. Modem kurulumunu kendim yapmak istediğimi, şifre ve kullanıcı adını bana vermesini talep etmeme rağmen, kendi cep telefonu ile modemde işlem yaptı ve şifreyi bana vermeden gitti.
Bu durumu hemen TÜRKSAT’a e-posta ile bildirdim, ancak 6 gün boyunca cevap alamadım. 13.10.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı TÜRKSAT şubesine giderek sözleşmeden caymak istediğimi belirttim. Cayma işlemi sonrasında tarafıma gönderilen faturada, sadece bir haftalık internet kullanım ücreti (147,65 TL) dışında, istemediğim halde kurulum ve aktivasyon ücreti adı altında 1.153,95 TL eklenmiş ve vergilerle birlikte toplam 1.753,36 TL talep edilmiştir.
Daha önce farklı internet servis sağlayıcılarında (Netspeed ve Millenicom) kurulum istemediğimde bana kullanıcı adı ve şifre SMS ile gönderilmiş ve hiçbir sorun yaşamadan kendi kurulumumu yapmıştım. TÜRKSAT’ın bu uygulamasıyla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, eve gelen görevlinin iznim olmadan modeme müdahale etmesi ve modem şifresini bana vermemesi kabul edilemez bir durumdur.
Kurulum ve aktivasyon ücretlerinin iptal edilmesini, sadece bir haftalık internet kullanım ücretiyle yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
22.10.2024 tarihinde Kablo Net İnternet bağlattım. Modemim olduğu için kendileri modem vermedi. 05.11.2024 tarihinde İnternetim gitti ve daha geri gelmedi. Belki modem ile alakalı olabilir diye kendilerinden modem siparişi verdim. 11.11.2024 tarihinde arandım, saat 18.00 a kadar geleceklerini söyled...
12.09.2023 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net başvurumu yaptım. 3 gün interneti kullanabildim sonrasında modem de internet ışığı yanmadı. 19.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp internetin çalışmadığını bildirdim. Ancak çözüm olmadı. Bunun üzerine 27.09.2023 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini a...
21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...
03.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında tarafıma en geç 6 gün içinde bağlantının sağlanacağı açıkça bildirildi. Ancak bugün itibarıyla iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen halen herhangi bir bağlantı yapılmadı ve hizmet sun...
Yorumlar