Hesap Doğrulama Süresi Uzadı Ve EFT Parası İadesi Bekleniyor

Tıkla Gelsin uygulamasında açtığım hesabın onayı için yaklaşık 2 gündür bekliyorum. Hesabım küçük olsa da onay süreci için EFT yaptım ancak sayısız kez kayıt oluşturmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişe duymaya hem de dolandırıcılıkla mı karşı karşıyayım diye düşünmeye başladım.

7 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Adına toplam 50 TL + 20 TL olacak şekilde 70 TL EFT gönderdim ve talep edilen şekilde açıklama kısmını da doldurdum. Buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı, uygulama içerisinde hesap doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden defalarca kez kayıt oluşturuldu, bana e-posta atmam ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorun çözülmedi.

Hesabımın acilen incelenerek ya onaylanmasını ve EFT ile gönderdiğim 70 TL’nin hesabıma tanımlanmasını, ya da bu işlem sağlanamıyorsa gönderdiğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte güven sorunu yaşadığım için Tıkla Gelsin hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum.