to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Bursa İnegöl adresimde Kablo Net VDSL hizmeti satın aldım. Kuruluma gelen ekip, yanında getirdiği modemi takmak yerine eski Superonline modemimi bağladı. O günden beri evimde internet yok. Bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bilgi verildi ve çözüm sunulmadı. Kimi kendiniz değiştirebilirsiniz, kimi seri numarası yanlış, kimi de modem başka adreste kayıtlı diyor. Oysa modem sadece bu adreste kullanıldı.
İlk günden arıza kaydı açıldı, teknik servis yönlendirileceği söylendi fakat bir hafta boyunca gelen giden olmadı. Sonrasında tekrar aradığımda aciliyet bildirileceği belirtildi ancak yine kimse gelmedi. 1 aydır defalarca kayıt açıldı, hala evime teknik servis gelmedi ve internetim yok. Üstelik kullanamadığım hizmetin ücreti alınacak ve taahhüt bozmak istersem ayrıca ücret talep edileceği bildirildi.
Müşteri numaram: 1061267254. Kurulumun hatalı yapılması, teknik desteğin sağlanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. İnternetimin acilen bağlanmasını veya ücretsiz şekilde aboneliğimin bugün iptal edilmesini talep ediyorum.
Kablo Net'in sağlam ve güzel hizmet sunduğu düşüncesiyle evime internet bağlatmak istedim. İnternet üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ekip, ertesi sabah gelerek modemi kurdu ve internetin bir saat sonra aktif olacağını belirtti. Ancak tam 2 gün geçmesine rağmen internet hizmetim aktif olmadı. Mü...
Bursa Osmangazi’de yaklaşık 2 yıldır Kablo Net internet kullanıyorum. 1 haftadır internetim yok; gelen servis ekipleri modemin arızalı olduğunu belirtip müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylüyor. Ancak müşteri hizmetleri de sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, servisin çözmesi gerektiğini belirtiy...
Kablo Net internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli hata verdiği için kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve eve gelen servis çalışanı, modemde arıza olduğunu, faturaya ek 60 TL kiralama ücretiyle yeni modem takabileceğini söyledi. Ancak geti...
Kablo Net aboneliğim kapsamında Bursa Yıldırım’daki adresime internet modem kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, internetin en geç 15 dakika içinde aktif olacağı söylendi. Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen internet hizmeti hiç sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen e...
Kablo TV Kablo Net paketimle ilgili yaklaşık 3 haftadır her gün, farklı saatlerde ve her seferinde 3-4 saat süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler tamamen rastgele oluyor ve hem internet bağlantımı hem de internete bağlı olan TV yayınını olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizm...
Yorumlar