Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’ten Hızlı Çözüm Talebi

profile
14 Şubat 02:31
339
Birol'un Teşekkür Mesajı
“Bağlantım yapıldı, sorunumun çözülmesine katkıda bulunan herkese teşekkürler.”

06.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden online başvuru yaptım, kurulum için randevu oluşturdum ve sözleşmeyi de online olarak imzaladım. Ancak o günden bu yana, yani 13.02.2026 tarihine kadar tarafıma kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Hizmet numaram 1130199250’dir.

Bu süreçte defalarca TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesine karşın, talebimin sonuçlandırıldığına dair e-posta gönderildi.

Başka bir firmadaki taahhüdüm bitmesine rağmen, TÜRKSAT Kablo Net’in kurulum yapmaması nedeniyle eski internetimi daha yüksek fiyat tarifesiyle kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor. Kendi belirledikleri randevuya bile gelmeyen ve süreç hakkında bilgilendirme yapmayan firmanın bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, daha fazla mağdur olmamak adına kurulum yapılacaksa en kısa sürede yapılmasını, kurulum yapılmayacaksa da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

14 Şubat 12:34 (Şikayetten 10 saat sonra)
14 Şubat 14:14

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Birol
Birol
16 Şubat 21:11

Sorun çözüldüğü için emeği geçenleri teşekkür ederim

Birol
Birol
16 Şubat 21:13

Bağlantım yapıldı, sorunumun çözülmesine katkıda bulunan herkese teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 12:25
974

Kurulum Saati Belirtilmediği İçin İki Gün Boyunca Mağdur Oldum

profile
19 Ocak 20:52
666
4
Hüsrev sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hüsrev
25 Eylül 2025 12:36
1.141
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri