to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’ten Hızlı Çözüm Talebi
06.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden online başvuru yaptım, kurulum için randevu oluşturdum ve sözleşmeyi de online olarak imzaladım. Ancak o günden bu yana, yani 13.02.2026 tarihine kadar tarafıma kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Hizmet numaram 1130199250’dir.
Bu süreçte defalarca TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesine karşın, talebimin sonuçlandırıldığına dair e-posta gönderildi.
Başka bir firmadaki taahhüdüm bitmesine rağmen, TÜRKSAT Kablo Net’in kurulum yapmaması nedeniyle eski internetimi daha yüksek fiyat tarifesiyle kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor. Kendi belirledikleri randevuya bile gelmeyen ve süreç hakkında bilgilendirme yapmayan firmanın bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, daha fazla mağdur olmamak adına kurulum yapılacaksa en kısa sürede yapılmasını, kurulum yapılmayacaksa da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözüldüğü için emeği geçenleri teşekkür ederim
Bağlantım yapıldı, sorunumun çözülmesine katkıda bulunan herkese teşekkürler.
