Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar

5 Eylül’de TÜRKSAT internet başvurumu yaptım ve birkaç gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, internet kurulumum için kimse adrese uğramadı ve hâlâ hizmet alamıyorum.

Kurulum için defalarca arama yaptım, farklı numaralara yönlendirildim, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında da sadece birbirlerine aktarmakla yetindiler. Somut bir tarih verilmedi, başvurum resmen kaderine terk edilmiş durumda ve yetkililere sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Mersin Mezitli’deki adresim için yaptığım bu başvuruda abone numaram 38042584’tür. Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağdurum. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, net bir randevu tarihi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.