Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34009626
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Esra
Kablo Net
21 Ekim 2025 12:30
520

18.09.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü fiber Net Kampanyası aboneliği başlattım. 27.09.2025’te gelen ilk ekip, Cat6 kablosu olmadığı için kurulumu yapmadı ve “kendiniz döşeyin, sonra talep oluşturun” diyerek ayrıldı. Bunun üzerine kabloyu kendi imkanlarımla döşettim.

03.10.2025 Cuma günü gelen ikinci ekip ise internet bağlantısını sağlayamadı ve “en geç 04 veya 06 Ekim’de geliriz” diyerek gitti, ancak bu tarihlerde kimse gelmedi. Bu süreçten sonra en az üç kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildirdim. Her defasında sadece kayıt oluşturuldu fakat hiçbir ekip yönlendirilmedi.

Son olarak tarafıma “bedelsiz iptal” önerildi, ancak bu yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyeti telafi etmiyor. Ya kurulumun acilen tamamlanmasını ya da bedelsiz iptal hakkımın uygulanmasını talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve geciken hizmet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Adresim: Küçükçiğli Mah. 8705 Sk. No:5 Daire:2 Çiğli / İzmir
Hizmet Numaram: 1042428605

Kablo Net Logo
Kablo Net
21 Ekim 2025 13:11 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
21 Ekim 2025 13:11

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Büşra
Kablo Net
06 Eylül 2025 17:33
385

04.09.2025 tarihinde 06.09.2025 tarihli Kablo Net internet kurulumu için randevu oluşturdum ve o gün gelecekleri söylendi. Sabahtan beri evde beklememe rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece “bekleyin, gelmezlerse şikayet tal...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

profile
Ömer
Kablo Net
29 Ekim 2025 18:12
769

22 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulum için verilen ilk randevu, telefonla ulaşılamadığım gerekçesiyle ertelendi. Ardından 27.10.2025 tarihinde tekrar randevu aldım ve ekipler tarafından arandım. Eve geldiklerinde, fiber kablosunun eve çekili olmadığını be...

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kablo Net İptal Kablo Net kampanya Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net İptal izmir Kablo Net İptal kurulum Kablo Net internet Kablo Net hizmet numarası Kablo Net fiber Kablo Net kablosu Kablo Net izmir
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri