Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, İnternetim Kullanılamıyor

Mustafa
11 Eylül 17:41
326
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim”

Kablo Net internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce nakil talebinde bulundum. Talebimi ilettikten sonra 5 Eylül Cuma günü tarafıma dönüş yapıldı ve yeni adresimdeki binada fiber kutusunun 6 Eylül Cumartesi günü öğleden sonra devreye alınacağı, ardından bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve kimse gelmedi.

10 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tekrar şikayetimi ilettim. Uzun süre bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim ve talebim alındı. Fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mevcut aboneliğimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

12 Eylül 09:45 (Şikayetten 16 saat sonra)
12 Eylül 09:45

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

13 Eylül 11:47

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mustafa
13 Eylül 12:49

Ekipler geldi. Sorun çözüldü. Kablo Net ve ilgili personeline çok teşekkür ederim.

Mustafa
13 Eylül 12:54

Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Eylül 2024 23:16
695
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Ağustos 2024 13:32
263
"Teşekkürler"
2
Ersin sonuçtan memnun değil

18 Eylül 2023 21:57
271
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 11:35
702
"Teşekkürler."
Kablo Net Nakil Ve Altyapı Sorununda Mağduriyet Yaşıyorum
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Temmuz 2024 14:02
516
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri