Kablo Net Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Onur · 2025-11-03T11:36:56+03:00

25/10/2025 tarihinde Tekirdağ/Saray/Kemalpaşa adresim için 1209130500 numaralı başvuru ile Yalın 75/4'e Kadar Sınırsız (ADSL) 100 Mbps Kablo Net paketi kurulumu talebinde bulundum. Başvuru sırasında 7 gün içerisinde kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar teknik ekipten kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu durum işlerimin aksamasına sebep oldu. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebimin iletildiği ve sürecin hızlandırılması için not alındığı söylendi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Onur

İnternet başvurusunu iptal ettim ancak başka bir servisten başvuru yapınca hala adresimde kayıtlı başka bir başvuru olduğu çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptalini tamamen gerçekleştirdiklerini söylüyorlar. Şu an da başka şirketlerden de internet alamıyorum. Eğer gün içerisinde çözülmezse CİMER'e yazacağım. Hayatımda böyle bir şey görmedim.