Kars Merkezdeki İnternet Taşıma İşlemi Ve Randevu Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

4 Ağustos tarihinde Mersin Tarsus’taki Kablo Net ev sınırsız internet hattımızın Kars Merkez ilçesine taşınması için başvuru yaptık. Üzerinden 7 gün geçmesine ve yasal sürenin dolmasına rağmen ne sabit hattan ne de cep telefonundan aranarak randevu verilmedi, internet bağlantımız yapılmadı.

Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamamamıza rağmen tarafımıza tam fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyor, çağrılarımızda teknik desteğe aciliyet bildirilmesini talep ediyoruz; ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bağlantı için gelen olmadı ve tarafımıza bilgi verilmedi.

1360000568 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımız için öncelikle Kars Merkez’deki yeni adresimize internet kurulumunun ivedilikle gerçekleştirilmesini, bağlantı yapılmayan günlere ait fatura tutarının iptal edilmesini ve varsa haksız kesilen ücretlerin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafımıza net bir tarih verilmesini istiyoruz.