Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33619751

Kapatılan Hizmetten Sonra Sürpriz Fatura Şoku!

profile
Cemre
Kablo Net
09 Eylül 2025 12:46
692

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmetimi, Antalya Serik bölgesine nakil işlemi mümkün olmadığı ve altyapı yetersizliği nedeniyle kapattırdım. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra son faturamı ödedim ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de şube üzerinden defalarca görüştüm. Özellikle son faturadan sonra tekrar bir fatura gelip gelmeyeceğini sordum ve kesinlikle başka bir fatura çıkmayacağı yönünde garanti aldım. Hatta tekrar kontrol etmelerini rica ettim, sorun yaşamak istemediğimi belirttim ve yine aynı yanıtı aldım.

Ancak bugün, hizmeti kapattırmamın üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 202508 dönemine ait ve açıklaması olmayan 0,93₺ tutarında yeni bir fatura SMS bildirimi aldım. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Hizmetim taahhütlüydü fakat altyapı sağlanamadığı için taahhüt bedeli ya da cayma bedeli yansıtılamayacağı müşteri hizmetleri tarafından da defalarca belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve online iletişim kanallarından da destek alamıyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve henüz bu faturayı ödemedim. Beklentim, tarafıma haksız şekilde yansıtılan bu 0,93₺’lik faturanın iptal edilmesidir.

Kablo Net Logo
Kablo Net
09 Eylül 2025 15:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; 20-08-2025 son ödeme tarihli faturanız, 23-08-2025 tarihinde yatırılmıştır. Fatura son ödeme tarihinden sonra yatırıldığı için gecikme bedelleri bir sonraki ay fatura edilerek tarafınıza iletilmiştir. Faturanızda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ersin
Kablo Net
11 Ağustos 2025 19:35
471

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 saat 20.00’den beri Antalya Kepez Sur Yapı’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgenizde arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilerek görüşme so...

iki-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Arızası 20 Gündür Çözülmüyor, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Ali
Kablo Net
19 Eylül 2025 11:51
1.101

31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum için gelen ekip, eski kablodan kaynaklı kesinti olduğunu söyleyip kabloyu değiştirmemi istedi. 35 metre yeni kablo çektirdim ve kabloyu çeken kişi, eski kabloda he...

Kablo Net Arızası 20 Gündür Çözülmüyor, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Kablo Net Arızası 20 Gündür Çözülmüyor, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

profile
Ali
Kablo Net
30 Ağustos 2025 18:59
1.821

2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Fatura Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net fatura ödeme Kablo Net altyapı Kablo Net antalya Kablo Net kablosu Kablo Net nakil Kablo Net cayma bedeli Kablo Net 100 mbps Kablo Net iptal
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri