to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net bireysel 50 Mbps aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle 126 numaralı hattı arayarak destek talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, binadaki bağlantı kutusunda bir problem olduğunu, istersem ekipleri yönlendirebileceğini söyledi ancak randevu verilemediği için ertesi gün uygun bir vakitte teknik destek talebi oluşturabileceğime dair bilgi verildi.
08.02.2026 tarihinde saat 10.15’te tekrar 126’yı aradım. Bu kez B**** isimli müşteri temsilcisi, sistemde şu an bir bağlantı hatası görünmediğini söyleyerek teknik destek ekibi yönlendirmeyi reddetti. Ancak 08.02.2026 tarihi saat 20.40 itibarıyla hala internet bağlantı problemi yaşamaktayım. Aynı gün 126 numaralı hattı tekrar aradığımda bu kez de sistemsel bir hatadan dolayı bağlantı ekranını görüntüleyemediklerini belirttiler.
Yaklaşık 1 yıldır, Ankara Altındağ’daki adresimde bu bağlantı sorununu yaşamaktayım. Hatta şu anki ikametimden önce aynı binada, aynı kattaki farklı dairemde de benzer problemler devam etmekteydi. Buna rağmen sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görüyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, hizmet numaram 1018160076 olan aboneliğim için teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesi ve binadaki bağlantı kutusu dahil gerekli tüm kontrollerin yapılarak bağlantı probleminin bir daha tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak giderilmesidir. Soruna ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantım gidiyor ve modem üzerinde internet ışığı kırmızıda takılı kalıyor. Daha önce de aynı sorunları yaşadım, müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim, arıza kaydı...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV aboneliğim kapsamında, 06.01.2026 tarihinde saat 23.15 sularında internet bağlantım tamamen kesildi ve buna bağlı olarak Kablo TV hizmetinden de yararlanamaz hale geldim. Aynı gece müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen yaklaşık 5 dakika hatta be...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bağlantımda sürekli kısa kısa kopmalar yaşıyorum. Başlangıçta kopmaların arası uzun olduğu için çok önemsemedim ancak son dönemde o kadar sık hale geldi ki artık evden çalışamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca çağrı mer...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim kapsamında 05.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren evimde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyorum. Bu yazıyı yazdığım ana kadar 40 saati aşkın süredir tamamen hizmet dışı durumdayım ve buna rağmen faturama gün işlemeye devam ediyor. Yaşadığım ...
Yorumlar