to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Türk Telekom Arasındaki İletişim Kopukluğundan 10 Günlük İnternet Kesintisi
Kablo TV internet aboneliğimde bu ayın 7’sinden beri tamamen kesinti yaşıyorum ve 10 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmak istememe rağmen kayıt sistemde görünmüyor, altyapı ekibi olarak görevli Türk Telekom da arıza kaydına ulaşamadığını söylüyor. Kablo TV ile Türk Telekom arasındaki bu iletişim kopukluğunun mağduriyetini ben yaşıyorum.
Bu süre içinde Kablo TV müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde ekiplerin ilgileneceği ve beni arayacakları söylenmesine rağmen ne arayan var ne soran, sahaya gelen bir ekip de olmadı. Günlerdir internetten mahrum bırakılıyorum ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi Güllü Caddesi No: 55–59 Güllü Apartmanı Daire 10 adresinde kullandığım internet hizmetimin bir an önce kontrol edilmesini ve teknik ekip gönderilerek arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz şikayete istinaden şikayetin tarafımıza iletildiği gün itibari (20.06.2026) ile sorun giderilmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
