to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Arıza Kaydı Silinip Çözüm Yok
Kablo Net Kablo TV ve internet hizmetim dün saat 17.00’den itibaren tamamen kesildi. 1077161958 numaralı hizmetim üzerinden ne internet ne de Kablo TV yayını alabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturduğum halde müşteri temsilcileri kaydı açıp hemen ardından “genel arıza var” diyerek kaydı siliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor. Sürekli aynı cevabı alıyor, ancak kesintiyle ilgili net bir bilgilendirme ya da kalıcı bir onarım yapılmadığını düşünüyorum.
Antalya Muratpaşa’da aldığım bu hizmet için acilen arıza kaydımın silinmeden açık tutulmasını ve yaşadığım kesintinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
24.06.2025 saat 17:00 dan beri hizmet alamıyorum müşteri temsilcileriniz oluşturduğum bireysel kayıtlarsonra genel arızaya alıp bireysel arızalar silindi diyor hepsi farklı sorunlardan bahsediyor biri saha eletrik kesintisi diğeri saha çalışması
Saha çalışması vs vs farklı sorunlardan bahsediyor 24 hazirandan 17:00 den bu yana hiçbir şekilde erişimim yok TV ve internete altyapı sorununuzu ya da arızayı ne zaman çözeceğiniz hakkında sağlıklı bir bilgi alabilir miyim ve hizmetimin acilen sağlanmasını istiyorum
Ayrıca ben bireysel kayıt oluşturmadan önce bölgede genel arıza kaydı yoktu web sitenizden takip ettim ben temsilciyi aradıktan 4 dakika sonra sonra genel arıza kaydı açtınız web sitenizden ve bireysel kaydımın silindiği söylendi 24.06.2025 saat 17:00 dan beri yapılan çalışmalar nelerdir çünkü bir çalışma göremiyorum ilgilenildiğiini düşünmüyorum ve ne zaman bu sorun için bir ekip yollayacaksınız
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
