to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden aldığımız internet ve TV hizmeti 18 Ocak tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır ne evimizde internet kullanabiliyoruz ne de TV izleyebiliyoruz ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Arıza için kayıt açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de geri dönüş yapan. Sürekli bekletiliyoruz fakat somut bir çözüm sağlanmıyor. İnternet ve TV’nin aynı anda bu kadar uzun süre kesik kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Kablo Net’ten talebim, en kısa sürede ekibin yönlendirilerek internet ve TV hizmetimizin acilen yeniden aktif hale getirilmesi ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
1 haftadan fazladır ne internet ne de TV çalışıyordu. Bu da benim bildiğim çünkü 3 haftadır şehir dışındaydım. Belki daha fazla sürdü sorun. Ancak bugün geri dönüş yapıldı şikayet vara yazıldığı için belki de. Telafi istiyorum bu kadar mağdur edildiğimiz için.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
.
