to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü
Kablo Net ev internetimi yaklaşık dört yıldır kullanıyorum, ancak son on gündür özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps internet paketim olmasına rağmen hız testlerinde zaman zaman 0,5 Mbps gibi neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızlar görüyorum ve internete neredeyse hiç giremiyorum.
Bu durumla ilgili her aradığımda bana sadece modemi açıp kapatmam söyleniyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi, kopma ve hız düşüklüğü devam ediyor.
Kablo Net’ten, bulunduğum bölgedeki altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu kopma ile aşırı hız düşüklüğü sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba teşekkür ediyorum ancak attığınız mesajda arıza Benden kaynaklı ise 100 TL yansıyacak yazmak çok çirkin belirtmeliyim. Benden kaynaklı olsa ben çözerim zaten sizi aramam. Ayrıca inşallah arayarak gelecekler zira çalışıyoruz evde olmuyoruz genellikle
Benim adıma arıza kaydı açıp şebeke bakacak diye kapatıyorsunuz bunu da müşteri memnuniyeti adına yapıyorsunuz ok de nerede müşteri memnuniyeti? Şu anda İnternetim 5 Mbps bile değil çocuğum YKS için online derse giremiyor 10 gündür sayenizde ve siz bana 50 Mbps internet vermişsiniz gibi fatura gönderiyorsunuz bunda da hiç utanmıyorsunuz gerçekten! Acil çözüm istiyorum...
Halen çözemediniz sorunumu. Açılan arıza kayıtları 5 dakika içinde kapatılıyor. Şebeke ekipleriniz 48 saattir müdahale edemediler. Halen aynı yerdeyiz bizim İnternetimiz 2 Mbps bile olamadı. CİMER'e de şikayet ettim sizi. Bu kadar vurdumduymaz davranamazsınız verdiğiniz hizmeti bile düzgün veremiyorsunuz. 3 yıldır sorun yoktu da ne oldu son 15 günde
Bugün ayın 21 ı hala aynı yerdeyiz nasıl olur gerçekten anlamıyorum arada mail atıyorsunuz şebeke kablo arızalı Ama neden değişmiyor acaba?
Ayın 24u oldu kablo arızası var deniyor ancak yapılan bir şey yok, bu arıza nasıl ve ne zaman giderilecek? Ay sonu bana tam fatura göndereceksiniz ama...
Geç de olsa arıza giderildi
