to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Başvuru İptali, Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Arama
Kablo Net’e Manisa Yunusemre Muradiye’deki adresim için internet başvurusu yaptım, ancak ilk başvurum sistemsel olarak kendiliğinden iptal edildi. 1234709510 numaralı bu başvurunun neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra tekrar başvuru yaptım ve bu kez 1234709523 numaralı başvuru oluşturuldu. 11 Eylül’den bu yana kurulumun yapılmasını bekliyorum, ancak ne gelen var ne arayan; kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve süreç hâlen “beklemede” görünüyor.
Tüm bunların üzerine, Kablo Net’in 850’li numarasından sürekli aranarak sanki hiç aboneliğim yokmuş gibi “internet ister misiniz” denilerek abonelik yapılmaya çalışılıyor. Zaten başvurusu alınmış bir müşteri olarak, kurulum yapılmadan ve mevcut başvurularım sonuçlandırılmadan bu şekilde aranmak rahatsız edici ve zaman kaybına neden oluyor.
Başvurularımın neden sonuçlanmadığının açıklanmasını, kurulum ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet hizmetimin aktif edilmesini ve gereksiz aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
