to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Kesimi
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında 1159888123 numaralı aboneliğime ait hattımdan Şubat ayından beri yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli yerel arıza olduğu ve şu tarihte giderileceği söylenmesine rağmen her verilen tarih geçti, sorun ise hiç çözülmedi.
Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönemler için “hizmet alamadığınız aylar için ücret ödemezsiniz” denilmesine rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi ve ben bu faturaları ödedim. Sürekli sorun yaşadığım için artık mecburen başka bir firmadan internet bağlatmak zorunda kaldım.
Balıkesir Bandırma’daki 1159888123 numaralı Kablo Net aboneliğimin, uzun süredir hizmet alamadığım için cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve Şubat ayından bu yana hizmet alamadığım aylarda kesilen faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Arızanın tahmini çözüm süresinin 30.06.2026 olduğu iletilmiştir. Adresinizde fiber alt yapıda sorun olmadığı için sizlerle en kısa sürede irtibata geçilerek fiber dönüşüm başvurunuz oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek iptal işlemleri sağlanmıştır. Fatura şikayetiniz bölge müdürlüğüne iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
