to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net'e geçeli 3 ay oldu ve kurulumdaki aksaklıklar dahil 3 aydır her ay tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızıya düşüyor ve modeme sinyal gelmediği için günlerce internet kullanamıyorum.
Her aradığımda müşteri hizmetleri sorunu “modeme sinyal gelmiyor” diyerek teyit ediyor ve teknik servis yönlendirildiğini söylüyor, teknik servis “iletişime geçtik” şeklinde dönüş kaydı açıyorlar; ancak benimle herhangi bir kanaldan iletişime geçen kimse olmuyor. Teknik servisin ne diye iletişime geçmeye çalıştıklarını anlamıyorum; adresime gelip bakmaları gerekirken süreç uzadıkça uzuyor ve bu süreç 1 haftayı buluyor.
Yaşadığım tüm bu kesintilere ve hizmet alamadığım günlere rağmen tarafıma sanki kesintisiz internet hizmeti veriliyormuş gibi tam fatura çıkarılması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Müşteri numaram 1091330289 olup, Konya'da hizmet alamıyorum!
İnternet bağlantımdaki bu sürekli tekrar eden kesinti sorununun adresime teknik ekip gönderilerek kalıcı biçimde giderilmesini ve artık her ay aynı problemi yaşamamak için gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Yapılamıyorsa sözleşmemi iptal edin, bu durum artık kabul edilemez.
Kablo Net abonesiyim ve uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim her 2–3 günde bir kesiliyor ve bu kesintiler bazen aynı gün içinde düzelirken bazen 3 gün boyunca hiç internet kullanamıyorum. Ben aramaktan yazmaktan bıktım artık. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Şikayetvar ekibi çalışmayan aksak sistem ile müşteri memnuniyeti sağlamaya çalışıyor sorun anlık çözülüyor 2 gün sonra yine aynı senaryo. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler yaşadığım için Kablo Net hizmetinden memnun değilim ve artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle mevcut sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum
Kablo Net internet aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu yüzden internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açılması için aradım ancak açılan arıza kayıtla...
Kablo Net internetimi sürekli kesintiler olması üzerine kaç kez bununla ilgili müşter hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir düzeltme sağlanmadı. Bunun üzerine farklı internet sağlayıcısına geçip Kablo Net'i kullanmadım. 6-7 ay kullanmadığım internetin faturalarını tarihinde ödedim. Son...
Her hafta buraya Kablo Net internet kesintisi şikayeti yazıyorum. Artık yeter. Düzenli olarak parasını ödediğim interneti evimde kullanamıyorum. Sürekli internetim kesiliyor. Bu kesintiler kısa süreli de değil, üç gün iki gün sürüyor. Sırasıyla 22 Kasım'da üç gün boyunca, 29 Kasım'da iki gün boyu...
Kablo Net hizmetleriyle her hafta internetim haftada 2-3 gün gidiyor her aradığımda da bölgenizde sinyal sorunu var deyip güncelleme yapıyoruz diyorlar sonra yine birkaç gün sonra internetim gidiyor her defasında aynı şeyleri duymaktan sıkıldım artık utanmadan da bana modem teklif ediyorlar. Modemim...
Yorumlar