to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Çalışırken veya yayın izlerken bağlantı bir anda kesiliyor ve tekrar gelmesi zaman alıyor.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip hatlarda bir sorun olmadığını, problemin sağlayıcı tarafından kaynaklandığını iletti ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Aboneliğime ait müşteri numaram 1018310832’dir. İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunun kök nedeninin tespit edilerek bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı şekilde giderilemiyorsa, mağduriyet yaşamamam için aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
