to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
Kocaeli Gebze 1312/6 Sokak No 1 İncir Apartmanı Kat 3 Daire 14 adresinde Kablo Net aboneliğim bulunuyor ve yine günlerdir internet kesintisi yaşıyorum. 14 Eylül ile 16 Eylül tarihleri arasında internetim neredeyse hiç yok ve artık bu durumdan bıktım.
Daha önce de 5 gün boyunca internetim kesilmişti. Şu an yaşadığım problem de dahil olmak üzere bu kesintiler sürekli tekrar ediyor ve evde televizyonumuz internete bağlı olduğu için yayın izleyemiyoruz. Ayrıca iş, eğitim ve diğer tüm online işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu ve bugün içinde sorunun çözüleceğini söylediler ancak belirtilen süre dolmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Sürekli “çalışma var, bugün hallolur” denilip sorunun kalıcı olarak çözülmemesi artık kabul edilebilir bir durum değil.
Kablo Net’ten, adresimdeki altyapı ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bu sürekli yaşanan kesintilerin sona ermesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
